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みなさん　1ヶ月ぶりです！！　総務部　北原です。

 

最近、朝晩冷え込んで寒いと感じる季節となってきました。昨日の夜は、半袖では”寒くて”………早めに就寝しました。

とりあえず、パジャマだけでも長袖に衣替えをしないとと思った一夜でした。

しかしながら日中は”ポカポカ”陽気で心も身体も　

ルンルン♪♪これからは、お出かけは一番　最高な季節でーす　

先月、シルバーウィークに出かけた時　川の流れの中岩の合間に彼岸花を見つけました。お彼岸を感じました。

 

先日、お客様より【ガスを変りたい】との電話を受けたと新人の荒木さんより、変わってくださいと頼まれたので喜んでと引き受ました。ガスの切替の際の手続きの確認をしようとしたら『そげんしからしかと』との一言で？？　電話一本で完了すると思ってあった。（変わる理由は聞くも　答えてもらえず！）

 

話を少しづつ聞いてみると、”灯油が前日注文”が原因みたいで、近所の人に話したら≪Ｋ社≫なら注文せんでも持ってこられるから、変わらんねーからの話だった。

　現在、　ヒラカワでも現在センサー等をつけて管理するシステムを導入していますと説明で納得を頂き、今まで通りの取引をしていただく事になりました。お客様ありがとうございましたと感謝の気持ちと、お客様の身になった話を聞けば、わかってもらえる事を感じ　　ホットした一日でした。

 

後から、大坪さんから、お客様は高齢で、タンクのところで転んで怪我された経験があって、切れてからしか注文できないことだったことも一つだったそうです。今回は、お客様と会話をしていく中で”困りごと”が顔が見えなくても解決出来る自信にもなりました。困ったことがあれば、電話くださーい。お待ちしております。